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新冠防控期間:零售藥店將面臨這些風險

來源:中華考試網  [ 2020年03月10日 ]  【

  近期,有關新冠肺炎,全國人民都十分關注,對于新冠肺炎防控,各行業都要有全面的防控措施,而零售藥店人員是抗擊疫情的特殊群體,他們以三尺柜臺為戰斗崗位,恪盡職守,服務公眾,保障防疫藥械的供給,零售藥店所面臨的風險有哪些?  

  1.培訓不足

  零售藥店一線工作人員疫情防控培訓不到位,會造成人員防護意識淡薄,操作流程不規范,疑似病例上報不及時,醫療廢物管理不力,人員職業暴露風險增加,并有可能導致病例漏報、疫情擴散。

  總結:進行規范的防控知識培訓十分必要!且務必保證工作人員全員參加!

  2.防護物資短缺

  防護物資短缺會嚴重加劇職業暴露風險,不僅直接威脅一線工作人員的安全,還會產生連鎖反應,包括供應鏈壟斷、人力缺失、公眾防護不足,最終形成社會不安定因素。

  3.心理焦慮

  面對突發疫情,一線工作人員心理壓力巨大;疫情管控致使部分工作人員不能按時到崗,導致人員緊缺,持續高負荷工作,造成巨大的生理和心理負擔;零售藥店醫療防護物資短缺,無法保證工作人員防護要求和市場供應,加劇恐慌情緒;疫情防控要求升級,部分顧客不理解、不配合,甚至態度惡劣。在心理壓力大、超負荷工作、顧客負面情緒籠罩下,工作人員更易出現恐懼、悲傷、沮喪、心情沉重、情緒低落等不良情緒,甚至過分敏感、易怒,出現過激行為。

  總結:這是每一位在一線工作的人員都需要克服的心理障礙,這個情況下就要保障好心態的積極向上,不要被不良情緒所影響!相信,我們會迎來春暖花開的那一天!

  4.職業暴露

  根據藥品經營企業所處位置和工作崗位,零售藥店工作人員職業暴露風險可分為高、中、低風險。

  (1)高風險:與發熱、咳嗽等患者接觸、有被患者體液污染的接觸操作崗位等;湖北省、浙江省、廣東省等疫情嚴重地區零售藥店,或處在確診病例分布區 域的零售藥店。

  (2)中風險:直接接觸顧客,如駐店藥師、營業員、收銀員等;除上述疫情嚴重地區,但有病例報道的地區。

  (3)低風險:間接接觸患者,如核算、調度、煎藥等崗位及暫時無病例報道的地區。

  總結:工作人員要做好全流程防護,包括準備階段、工作期間、工作結束!一個也不能落下!

  5.環境污染

  零售藥店的自身特點決定其存在較高的環境暴露風險,如:(1)空間小;(2)通風差;(3)物品多;(4)人員流動復雜;(5)特殊時期易扎堆搶購;(6)工作場所多為開放式等。除空間高風險外,還存在一些高風險區域:(1)洗手水池被污染,病毒貼附在水池內及周邊;(2)柜臺區物品擺放頻繁,交叉污染高發。駐店人員長時間暴露于這樣的環境下必然會增加感染的風險,加強風險管理,才能保障人員及用藥安全。

  6.消毒用品儲備

  病毒從環境表面轉移到人體內主要是通過接觸表面,對環境表面進行適當的清潔和消毒是減少相關感染發生率的基礎。消毒用品、消毒設備儲備缺乏,致使不能按照要求定期對各區域及物品進行消毒,導致病毒無法及時有效被清除。

  工作人員每日不斷接觸各種物品,無法避免交叉感染風險。

  總結:工作人員需掌握零售藥店常見物品消毒方法、零售藥店環境消毒方法等相關知識!用到實處!做好消毒工作!

  7.廢棄物暴露

  廢棄物露天存放,擺放在生活區/工作區,不按要求回收、消毒,隨意丟棄,均會導致病毒肆意傳播,疫情擴散。

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責編:hym

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